Muchos negocios dependen del correo electrónico como parte crítica de sus operaciones diarias.
Sin embargo, si tus correos electrónicos siguen terminando en la carpeta de spam o siendo bloqueados por completo, es posible que te hayas enterado de que una o más de tus direcciones IP están incluidas en la lista negra de spam de SORBS.
Si estás tratando de entender por qué sucedió esto y cómo salir de la lista, ¡has llegado al lugar correcto!
En esta publicación de blog, daremos una descripción general de lo que es la lista negra de spam de SORBS, explicaremos por qué tu IP queda en la lista negra de SORBS, exploraremos cómo puede afectar las tasas de entrega y, en última instancia, analizaremos los pasos que puedes tomar para que te eliminen de dicha lista.
SORBS (Spam and Open Relay Blocking System) es una lista negra basada en DNS (DNSBL) que enumera direcciones IP asociadas con spammers conocidos o relés de correo abiertos. La lista se utiliza en servidores de correo electrónico para bloquear mensajes entrantes de direcciones IP conocidas como fuentes de spam.
Al verificar la dirección IP del correo entrante en la base de datos de SORBS, los administradores de correo electrónico pueden filtrar una cantidad significativa de spam no deseado antes de que llegue a las bandejas de entrada de los usuarios. Sin embargo, como cualquier lista negra, SORBS no es perfecta y es posible que correos electrónicos legítimos sean bloqueados por error. Por lo tanto, los administradores de correo electrónico pueden optar por utilizar otras medidas anti-spam además de la verificación en SORBS.
Existen varias razones por las cuales una dirección IP puede quedar en la lista negra de SORBS:
Un relay abierto es un servidor de correo que permite a usuarios no autorizados enviar correos electrónicos a través de él, lo que puede llevar a que el servidor se utilice para enviar spam.
Si la cuenta de correo de un usuario es comprometida por un spammer, este puede usar la cuenta para enviar grandes cantidades de spam, lo que provoca que la dirección IP asociada a la cuenta sea incluida en la lista negra.
Si un spammer envía correos electrónicos que parecen provenir de tu dirección IP, aunque en realidad se hayan enviado desde otra ubicación, tu dirección IP puede quedar en la lista negra.
Si una computadora en tu red está infectada con malware, puede ser utilizada para enviar spam sin que lo sepas, lo que causa que tu dirección IP quede en la lista negra.
Si tu servidor de correo no está configurado correctamente, puede ser vulnerable a ser utilizado por spammers, lo que causa que tu dirección IP quede en la lista negra.
Si tu dirección IP ha sido incluida en la lista negra de SORBS, debes tomar medidas para solucionar el problema que causó la inclusión en la lista. Esto puede implicar eliminar malware de tu red, asegurar tus cuentas de correo electrónico y configurar correctamente tu servidor de correo. Una vez que hayas tomado estos pasos, puedes solicitar que se elimine tu dirección IP de la lista negra.
Hay varios métodos que puedes utilizar para verificar si tu dirección IP está en la lista negra de spam de SORBS.
La forma más sencilla es utilizar un servicio en línea como Warmy.io. Nuestros servicios te permiten ingresar tu dirección IP y te informarán rápidamente si está incluida en la lista negra de spam de SORBS.
Para hacer esto, debes iniciar sesión en Warmy.io y agregar la casilla de correo que deseas verificar.
Después, inicia la prueba de salud del correo electrónico, que te mostrará si tu dirección IP ha sido incluida en la lista negra.
Además, verás la puntuación de salud de tu dominio y si hay algún problema con la configuración de tu casilla de correo.
También es importante tener en cuenta que muchos clientes de correo electrónico (como Outlook y Gmail) tienen funciones incorporadas que te permiten saber rápidamente si tu dirección IP está en alguna lista de spam, incluida la lista negra de spam de SORBS.
Otro método para verificar si tu dirección IP está en la lista negra de spam de SORBS es contactar directamente con SORBS y preguntarles si tu dirección IP está incluida como spammer.
Desafortunadamente, esta ruta de contacto directo puede llevar más tiempo que utilizar uno de los servicios en línea mencionados anteriormente, ya que implicaría más tiempo en comunicación con los representantes de SORBS para averiguar si tu dirección IP ha sido incluida como spammer en su sistema.
Sin embargo, al seguir este proceso, es posible obtener una visión valiosa de cómo funciona su sistema y qué pasos deben tomarse una vez que hayas identificado que tu dirección IP ha sido bloqueada por su sistema.
Eliminar tu IP de la lista negra de spam de SORBS es un proceso sencillo. Primero, debes completar un formulario en línea en el sitio web de SORBS, proporcionando tus datos de contacto, dirección IP y correo electrónico.
Una vez que se haya recibido tu solicitud, SORBS la revisará y se pondrá en contacto contigo con instrucciones adicionales.
En algunos casos, es posible que debas proporcionar información adicional o evidencia sobre la legitimidad de tu dominio antes de que te eliminen de su lista.
Una vez aprobado por SORBS, puede tomar hasta 24 horas para que tu dirección IP o nombre de dominio se elimine de su lista negra.
También es importante monitorear regularmente la reputación de tu dominio para asegurarte de que se mantenga en buen estado con otros servicios de verificación de spam y proveedores de servicios de Internet (ISP). Un buen consejo sería utilizar Warmy.io, que puede ayudar a identificar problemas relacionados con listas negras y otros problemas de reputación.
También debes considerar tomar medidas proactivas como implementar registros SPF y firmas DKIM para asegurarte de que tus correos electrónicos legítimos se entreguen correctamente sin ser marcados por SORBS u otros servicios anti-spam.
Esto ayudará a reducir las posibilidades de ser agregado nuevamente a su lista negra en el futuro.
Además, si es posible, debes evitar comprar direcciones IP compartidas de empresas de alojamiento web, ya que estas pueden contaminarse fácilmente con tráfico malicioso.
Además, es importante mantener tus listas de correo actualizadas eliminando cualquier dirección de correo electrónico no válida para evitar que generen rebotes, lo que puede resultar en una puntuación de reputación deficiente con los servidores de correo como SORBS.
Si has encontrado tu dirección IP en la lista negra de spam de SORBS, no desesperes. Hay algunos pasos que puedes tomar para que te eliminen.
En primer lugar, verifica si hay información obsoleta o incorrecta en tu registro DNS.
Si todo parece estar en orden, comunícate directamente con SORBS y hazles saber sobre el problema. Deberían poder ayudarte a salir de la lista negra de manera rápida y sencilla.
¡Gracias por leer y esperamos que esto haya sido útil!
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