El protocolo simple de transferencia de correo (SMTP, por sus siglas en inglés) es el sistema que permite enviar y recibir correos electrónicos a través de internet.
Este protocolo es usado por los servidores de correo y otros agentes encargados de gestionar mensajes para enviarlos, recibirlos y reenviarlos de manera eficiente. En pocas palabras, es una de las bases que hacen posible la comunicación digital.
De igual forma, te hacemos un rápido resumen de cómo funciona:
Cuando se envía un correo electrónico, el cliente de correo electrónico del remitente intenta establecer una conexión con el servidor SMTP responsable de gestionar los correos electrónicos salientes.
Cuando se establece la conexión, el cliente de correo electrónico del remitente se comunica con el servidor SMTP a través de comandos específicos.
Algunos ejemplos de estos comandos son identificar al remitente y al destinatario, proporcionar el contenido del correo electrónico y solicitar al servidor que entregue el correo electrónico.
Entonces, el servidor SMTP procede a procesar el correo electrónico, realiza varias comprobaciones e intenta entregarlo al servidor de correo del destinatario.
Sin embargo, el sistema no está libre de fallos: uno de los más comunes es el SMTP 552 5.3.4, que bloquea el envío o la recepción de correos. En este caso, el servidor rechaza el mensaje, aunque el remitente crea que se ha enviado correctamente.
Las causas más comunes suelen ser el tamaño excesivo de los archivos adjuntos o las medidas de seguridad contra el envío de correo no deseado (spam).
También puede deberse a problemas en la configuración del servidor o a políticas más restrictivas que bloquean la entrega del mensaje.
Entender qué significa este error y por qué ocurre es clave para mantener una comunicación efectiva, evitar fallos y mejorar el flujo de información.
El código de error SMTP 552 5.3.4 puede aparecer de forma diferente dependiendo del cliente de correo o del servidor en uso, pero, por lo general, significa que el correo no puede entregarse debido a un límite de tamaño.
Por ejemplo, en Microsoft Outlook, los usuarios ven una notificación como «552 5.3.4. El tamaño del mensaje supera el límite fijado», mientras que a los usuarios de Gmail les aparece «Mensaje rechazado. El tamaño supera el máximo permitido». Estos mensajes de error informan al remitente que su correo no se ha enviado.
Causas más frecuentes detrás del fallo SMTP 552 5.3.4
Límites de tamaño en los servidores de correo
La mayoría de los proveedores de correo electrónico establece un tamaño máximo para los mensajes con el fin de optimizar recursos y evitar la saturación de sus sistemas. Cuando un correo excede este límite, el servidor lo rechaza de manera automática.
Archivos adjuntos demasiado grandes
La principal razón de este error suele ser el peso de los archivos adjuntos. Fotografías en alta resolución, vídeos, presentaciones extensas o bases de datos pueden aumentar el tamaño del mensaje hasta superar el límite permitido.
Contenido incrustado en el cuerpo del mensaje
No solo los adjuntos son culpables: el formato del correo también influye. Los mensajes con HTML e imágenes incrustadas son capaces de incrementar el peso total, incluso si no se tienen archivos adjuntos.
P: ¿Qué son los correos electrónicos HTML?
R: Los correos HTML son mensajes con formato que incluyen imágenes, colores, enlaces y diseños personalizados.
A diferencia de los correos de texto sin formato, son más atractivos visualmente, pero no siempre son amigables cuando se trata de tener una mejor capacidad de entrega.
La configuración varía según el servidor
Los límites no son universales: cada proveedor (Gmail, Outlook, servidores corporativos) aplica sus propias reglas. Las empresas de hosting y los servicios de correo pueden ajustar estas restricciones según sus políticas.
Metadatos y encabezados acumulados
En algunos casos, el reenvío múltiple de un correo o la inclusión de metadatos extensos en los encabezados puede aumentar su tamaño de manera imprevista.
- Es necesario modificar el contenido: Para cumplir con las restricciones del servidor, los remitentes deben reducir el tamaño de los archivos adjuntos o dividir el contenido en varios mensajes.
- Se requiere un amplio conocimiento de las políticas del servidor: Es fundamental conocer las reglas sobre el tamaño permitido de los correos, ya que varía en función del proveedor o servidor.
- Riesgo de pérdida de datos: Cuando se necesitan compartir archivos grandes, este error dificulta la transferencia de información y obliga a buscar alternativas para enviar documentos.
Gmail
Gmail permite un máximo de 25 MB por mensaje, incluyendo archivos adjuntos. Si el email es rechazado con el código SMTP 552 5.3.4, estas son las soluciones recomendadas:
✅ Verifica el tamaño del correo
Antes de enviar, revisa que el mensaje (incluyendo texto y adjuntos) no supere los 25 MB. En el caso de Gmail, el sistema advertirá automáticamente si el archivo es demasiado grande.
✅ Comprime los archivos adjuntos
Utiliza herramientas como WinRAR, 7-Zip o ZIP integrado en Windows/Mac para reducir el peso de los documentos. Esto resulta útil para imágenes, documentos PDF y presentaciones.
✅ Usa Google Drive para archivos pesados
Si el archivo supera los 25 MB, súbelo a Google Drive y comparte el enlace desde el correo. Si lo haces, no olvides configurar los permisos del archivo bajo la modalidad “Cualquier persona con el enlace”, para aquellos destinatarios que no tengan cuenta de Google.
Outlook tiene un límite de 25 MB en cuentas estándar (puede variar en entornos corporativos). Si el correo es rechazado, sigue estos pasos:
✅ Verifica los archivos adjuntos
Comprueba que el mensaje no supere los 20 MB (también puedes consultar con el administrador en caso de cuentas empresariales).
✅ Comprime archivos grandes antes de enviarlos
Existe la posibilidad de unir múltiples archivos en un ZIP o utilizar formatos comprimidos como PDF reducido o imágenes optimizadas.
✅ Ajusta el tiempo de espera del servidor
Entra en Configuración > Opciones avanzadas y aumenta el tiempo de espera del servidor SMTP. Por ejemplo, un intervalo más largo (entre 5 a 10 minutos) ayuda a que correos pesados se envíen correctamente.
✅ Usa OneDrive para archivos voluminosos
Al igual que Google Drive, OneDrive permite compartir archivos pesados mediante un enlace, lo que evita bloqueos por tamaño.
Yahoo Mail
Yahoo también impone un límite de 25 MB por mensaje. Si aparece el fallo SMTP 552 5.3.4, sigue estas recomendaciones:
✅ Reduce el tamaño del correo electrónico
Elimina contenido innecesario (como imágenes incrustadas en alta resolución) y revisa el peso total antes de enviar.
✅ Comprime los archivos adjuntos
Saca provecho de herramientas como WinZip o RAR para disminuir el tamaño de los documentos.
✅ Divide correos demasiado grandes
Si el archivo es muy pesado (ej. videos o bases de datos), divídelo en partes y envíalas en múltiples correos. En caso de que lo hagas, no olvides incluir un mensaje en el que especifiques que se trata de un envío fragmentado (ej. “Parte 1 de 3”).
Lograr que tus correos electrónicos lleguen directamente a la bandeja de entrada es cada vez más difícil. La clave está en mantener una buena reputación como remitente y, en ese sentido, Warmy.io actúa como una solución estratégica para mejorar significativamente la capacidad de entrega de tus correos.
Uno de los principales obstáculos es el riesgo de que tus mensajes terminen en la carpeta de spam o caigan en la pestaña de promociones. Esto suele ocurrir cuando no se prepara de forma adecuada el dominio o se incrementa abruptamente el volumen de envíos. Incluso una baja tasa de apertura puede afectar la credibilidad del remitente ante los proveedores de correo.
¿Qué hace Warmy.io para evitarlo?
La plataforma se encarga de calentar el dominio desde el que se envían los correos electrónicos. Este proceso consiste en aumentar gradualmente el número de mensajes enviados, lo que simula un comportamiento natural ante los filtros antispam.
Además, los correos generados dentro del sistema son abiertos, respondidos y marcados como importantes por usuarios reales, lo que contribuye a construir una reputación positiva ante Gmail, Outlook o Yahoo.
A diferencia de muchas otras herramientas, que utilizan bots o simulaciones automatizadas, Warmy.io se apoya en listas semilla compuestas por direcciones auténticas, de modo que genera interacciones reales y orgánicas.
Calentamiento personalizado mediante la función preferencias de calentamiento
Esta función está diseñada para que el proceso de calentamiento del correo electrónico sea aún más inteligente, ya que permite a los remitentes personalizar ciertas preferencias, como:
- Distribución del calentamiento en GSuite, Gmail, M365, Outlook, Yahoo e incluso SMTP privado.
- Posibilidad de elegir entre clientes B2B o B2C.
- Definición del porcentaje de correos electrónicos que se enviarán a cada proveedor
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