El Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP) es una parte esencial de la comunicación por correo electrónico. Es el agente responsable de enviar y recibir correos electrónicos en internet. Una vez que se redacta y envía un correo, el servidor SMTP se encarga de reenviarlo y asegurar su recepción segura.
Por lo tanto, cuando ocurre este error, impide el envío y la recepción efectiva de correos. El Error 552 5.7.0 de SMTP es una indicación de rechazo de mensaje debido a varias razones, como violaciones de políticas o superar el tamaño permitido por el servidor receptor. La interrupción del proceso de envío de correos afecta la comunicación y el flujo de trabajo, lo que impacta en la productividad. Es fundamental comprender bien este error para detectar las violaciones y corregirlas rápidamente, permitiendo así el uso continuo del correo electrónico.
El Error de Correo Electrónico SMTP 552 5.7.0 surge en usuarios de correo electrónico o administradores que monitorean y corrigen fallos. Este problema se presenta en distintos sistemas de correo y puede implicar un bloqueo debido a un problema de seguridad, detectado como contenido ilegal o tamaño de mensaje excedido.
Por ejemplo:
- Microsoft Outlook: “Error del servidor: ‘552 5.7.0 Este mensaje fue bloqueado por un posible problema de seguridad'”.
- Gmail: “552-5.7.0 Se detectó un adjunto ilegal en tu mensaje”.
- Yahoo Mail: “Error de entrega: 552 El tamaño del mensaje supera el máximo permitido”.
El error indica que el mensaje fue rechazado por el servidor del destinatario según las regulaciones del proveedor de hosting, impidiendo su envío.
- Adjuntos y tipos de archivos
Muchos servidores de correo aplican regulaciones estrictas sobre los tipos de archivos permitidos. Bloquear archivos ejecutables (.exe, .scr, etc.) es una práctica común debido a su relación con malware. Asimismo, archivos excesivamente grandes pueden causar rechazos. - Contenido de spam
El servidor puede rechazar automáticamente correos electrónicos que parezcan spam, incluyendo líneas de asunto engañosas, exceso de enlaces o términos prohibidos. - Formato y estructura
Correos mal formateados o con codificaciones sospechosas (como base64) pueden activar filtros de spam y causar rechazos.
- Detección de virus y malware
Los servidores de correo actuales escanean los adjuntos para detectar virus y malware. Si el adjunto se considera peligroso, el servidor rechaza el mensaje para proteger al remitente y al destinatario de posibles daños. - Errores con DMARC, SPF y DKIM
Estas técnicas de autenticación de correo electrónico confirman la identidad del remitente y evitan la suplantación de identidad. Los correos que no cumplen con estos protocolos pueden ser rechazados, ya que el servidor receptor no podrá confirmar la autenticidad del mensaje. - Reputación de IP y listas negras
Los servidores pueden rechazar correos de IPs que hayan sido previamente listadas por actividad maliciosa. Esto incluye IPs conocidas por alojar malware o enviar spam.
Verifique si está en una lista negra de forma gratuita aquí.
- Verifique el tamaño del correo electrónico. Asegúrese de que el tamaño combinado del correo y sus adjuntos no supere los 25 MB. De ser así, use enlaces a Google Drive en lugar de adjuntos directos.
- Revise los tipos de adjuntos y elimine aquellos peligrosos (scripts o ejecutables). Use almacenamiento en la nube confiable y comparta enlaces.
- Chequeo de malware. Escanee sus archivos antes de enviarlos.
- Revise el contenido del correo y evite elementos de spam, como múltiples enlaces o líneas de asunto engañosas.
- Modifique el formato del correo eliminando HTML complicado o scripts sospechosos.
- Cumpla con las políticas de adjuntos de Microsoft.
- Use la autenticación de correos (SPF, DKIM, DMARC).
- Revise la configuración del servidor y asegúrese de cumplir con las políticas del proveedor.
- Reduzca el tamaño del correo. Si excede los límites, comprima los archivos o divida el contenido en varios correos.
- Revise listas negras. Verifique que su IP de envío no esté en una lista negra.
- Evite disparadores de spam, como fuentes en negrita o colores excesivos.
- Revisión y modificación del contenido. Revise regularmente el contenido del correo para evitar activadores de spam. Adapte el lenguaje y el formato para que sean más profesionales. Puede usar el verificador de plantillas gratuito de Warmy.
- Verificación de la configuración de seguridad. Actualice y verifique la configuración de seguridad, asegurando que las soluciones antivirus estén activas.
- Monitoreo de bucles de retroalimentación. Establezca bucles de retroalimentación con los principales ISP para recibir notificaciones cuando sus correos sean marcados como spam.
- Opciones de envío. La opción ‘Solo correos del sistema’ permite solo notificaciones esenciales, mientras que ‘Sin acceso’ detiene todos los correos salientes para pruebas o pausas temporales.
Error SMTP 552 5.7.0 puede afectar negativamente la comunicación por correo electrónico, principalmente en términos de entregabilidad y confianza del servidor. Warmy.io ofrece soluciones para prevenir y resolver esta falla antes de que ocurra. Este servicio mejora la entregabilidad aumentando gradualmente la cantidad de correos enviados desde tu cuenta, lo que construye una reputación de remitente confiable ante los ISP.
Warmy.io también incluye herramientas para verificar si el correo se entregará correctamente, identificando posibles problemas, como la inclusión en listas negras. Estar en una lista negra reduce drásticamente la capacidad de enviar correos desde tu servidor. Además, Warmy.io facilita la gestión de registros de autorización de correo electrónico y proporciona generadores de registros SPF y DMARC gratuitos, fundamentales para demostrar la legitimidad de los correos y evitar el spoofing.
Estos registros permiten resistir mejor la Error SMTP 552 5.7.0 y protegen el dominio contra el uso no autorizado.
